帮助与支持中心

平台为所有 2026 LPL 赛季的常规赛、季后赛及杯赛提供全量的高清回放服务。通常在单场 BO3 或 BO5 比赛结束后的 30 分钟内，系统会自动生成并上线完整的赛事录像。

您可以通过首页导航栏进入“赛事资讯”或“赛程”模块，找到已结束的比赛场次，点击“观看回放”按钮即可。在回放播放器中，我们特别加入了“高光时刻时间轴”功能，进度条上的标记点可帮助您一键跳转至一血、大龙争夺及关键团战爆发的瞬间，大幅提升复盘效率。

在观看 lol 直播时，将鼠标悬停在网页端播放器右侧（或点击移动端播放器屏幕），即可唤出“视角切换”菜单。除了官方主舞台解说外，我们还提供二路解说台、战队纯净收音流（无解说版）以及部分焦点战役的明星选手第一视角（Pro View）。切换视角无需重新加载页面，系统将在后台平滑过渡，确保您不错过任何战况细节。

针对中国大陆 LPL 直播环境，平台全面升级了视频编码技术。目前最高支持 4K 超高清分辨率（2160p）结合 60 帧（FPS）的极致流畅画面。默认情况下，播放器会根据您的当前网络带宽自动选择最优清晰度（自适应模式）。如果您处于稳定的 Wi-Fi 或宽带环境下，建议手动锁定“蓝光 1080P60”或更高画质，以获得最佳的视觉享受。

遇到卡顿问题，通常由本地网络波动或节点路由不佳引起。请按照以下步骤进行排查：

• 切换线路节点：在播放器设置菜单中，点击“线路选择”，将默认的“自动分配”切换至备用线路（如线路 2 或线路 3）。
• 降低清晰度：若当前网络环境拥堵，请尝试将画质从“蓝光”降至“超清 720P”，以减少带宽占用。
• 清理浏览器缓存：如果您使用网页端观看，长时间运行可能导致内存溢出。请尝试按 Ctrl + F5 强制刷新页面，或清理浏览器缓存后重新登录。
• 检查本地网络：确保没有其他后台程序正在进行大流量下载。建议使用有线网络连接电脑，或靠近路由器的 5G Wi-Fi 频段以降低延迟。

官方移动端全面支持 DLNA 及 AirPlay 投屏协议。操作步骤如下：

1. 确保您的智能手机与接收端设备（智能电视或电视盒子）连接在同一个 Wi-Fi 网络下。
2. 在手机端进入任意直播间或回放视频，点击画面右上角的“TV”投屏图标。
3. 在弹出的设备列表中，选择您的电视名称即可完成连接。

注：若搜索不到设备，请检查电视端是否已开启“多屏互动”或“无线投屏”功能，并确认路由器未开启 AP 隔离。

打开 App 后，进入底部导航栏的“赛程”页面。找到您关注的战队或即将开始的比赛场次，点击右侧的“闹钟”图标即可完成订阅。系统将在比赛正式开始前 15 分钟，通过手机系统推送通知提醒您入场。请确保在手机系统的“设置”中，已允许本应用发送通知。

为了方便您在回复微信或浏览其他内容时不错过赛况，App 支持全局悬浮窗播放。在全屏观看状态下，点击屏幕右上角的“小窗”图标，或者直接通过手势返回手机桌面（需提前在 App 设置 -> 播放设置中开启“允许后台画中画”），直播画面将自动缩小并悬浮于屏幕上方。

我们致力于营造健康的电竞观赛氛围。在播放器下方点击“弹幕设置”齿轮图标，您可以调整弹幕的不透明度、显示区域和滚动速度。点击“屏蔽设置”，您可以添加自定义的屏蔽关键词，系统将自动过滤包含这些词汇的弹幕。此外，您也可以在此处一键关闭进场特效或礼物动效，享受更纯净的观赛画面。

严禁在直播间发布涉及政治敏感、人身攻击、恶意引战、虚假广告及违反中国大陆相关法律法规的言论。系统巡查与人工审核机制全天候运行，违规账号将面临禁言或永久封停处理。

如果您认为账号被误封，请通过页面底部的客服邮箱提交申诉，附带您的账号 ID 及相关截图证明，安全团队将在 3 个工作日内完成复核并予以答复。